「カインドオルって実際どうなの？ブランド古着を高く買い取ってくれる？」「口コミで『ひどい』『キャンセルされた』って見たけど、大丈夫なのかな…」
カインドオルは、ブランド古着の専門店として知られる買取店です。ただ、得意なジャンルとそうでないジャンルがはっきりしているため、特徴を知らずに服を送ると「値段がつかなかった」「思っていたのと違った」と後悔するケースが少なくありません。
この記事では、カインドオルの良い口コミと悪い口コミの両方を整理し、メリット・デメリットや向いている人・向いていない人をわかりやすくご紹介します！
※本記事の情報は2026年10月時点の公式サイトおよび当サイト調べです。最新の条件は必ず公式サイトでご確認ください。
カインドオルとは？ブランド古着買取の特徴と基本情報
カインドオル（Kindal）は、ブランド古着やデザイナーズ、ヴィンテージアイテムの買取・販売を専門に行うユーズドセレクトショップです。まずは、どんな会社が運営しているのか、どんな条件で利用できるのかを確認しておきましょう。
カインドオルの概要
カインドオルは、店頭買取・宅配買取・出張買取の3つの方法に対応しています。公式サイトでは「買取歴30年以上の専門バイヤーが1点ずつ査定する」と案内されており、ブランド古着に特化している点が大きな特徴です。
運営会社・古物商許可番号
運営しているのは株式会社カインドオルです。2016年8月に、リユースショップ「トレジャーファクトリー」「トレファクスタイル」を展開する株式会社トレジャー・ファクトリー（東証プライム上場）の100%子会社となりました。上場企業グループが運営しているという点は、安心材料のひとつといえるでしょう。
古物商許可番号は「大阪府公安委員会 第621131100169号」で、公式サイトにも明記されています。
店舗数と対応エリア
カインドオルの店舗は、東京・大阪を中心とした首都圏・関西圏に多く、ほかにも名古屋・京都・神戸・広島・静岡・新潟などの主要都市に展開しています。原宿、高円寺、心斎橋アメリカ村など、古着好きが集まるエリアに店舗があるのも特徴です。
近くに店舗がない場合でも、宅配買取なら全国から利用できます。
カインドオルの基本情報一覧
宅配買取を中心に、カインドオルの基本情報を表にまとめました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社カインドオル（トレジャー・ファクトリーグループ） |
| 買取方法 | 店頭買取・宅配買取・出張買取 |
| 査定料 | 無料 |
| 送料（宅配） | 無料（着払い伝票または集荷サービス） |
| 宅配キット | 無料（ダンボールを自宅に送付） |
| キャンセル料 | 無料 |
| 返送料 | 無料 |
| 振込手数料 | 無料 |
| 査定スピード | 到着後、最短当日に結果をメールで連絡 |
| 入金スピード | 15時までに成立で翌営業日に振込 |
| 宅配の上限 | 160サイズのダンボール2箱まで |
| 買取対象 | ブランド古着、シューズ、バッグ、時計、アクセサリー、眼鏡など |
| 取扱ブランド数 | 500ブランド以上（公式サイトより） |
| 古物商許可番号 | 大阪府公安委員会 第621131100169号 |
※2026年10月時点・公式サイトより当サイト調べ
送料・査定料・キャンセル料・返送料
カインドオルの宅配買取は、査定料・往復の送料・キャンセル料・返送料・振込手数料がすべて無料です。査定額に納得できなければ、費用をかけずに返送してもらえます。
また、1点ずつのキャンセルにも対応しているため、「このコートは売るけれど、このジャケットは返してほしい」といった選び方もできます。ただし、まとめて査定された品物は「全部売る」か「全部返してもらう」かの二択になる点には注意しましょう。
入金スピード・宅配キットの有無
査定結果は品物の到着後、最短当日にメールで届きます。買取が15時までに成立すれば翌営業日、15時以降なら翌々日に振り込まれます。土日祝に成立した場合は、翌銀行営業日の入金です。
自宅にダンボールがない場合は、申込み時に宅配キットを依頼すれば無料で届けてもらえます。手持ちの紙袋やダンボールでも送れますが、輸送中の汚れや破損を防ぐため、厚手のものを使うのがおすすめです。
カインドオルで買取できるもの・できないもの
カインドオルを利用する前に、もっとも確認しておきたいのが「何を買い取ってもらえるのか」です。ここを知らずに送ると、悪い口コミにあるような「値段がつかなかった」という結果になりやすくなります。
買取を強化しているブランド・ジャンル
公式サイトでは、次のようなジャンルを取り扱っています。
- デザイナーズ（コム デ ギャルソン、ヨウジヤマモト、イッセイミヤケなど）
- ラグジュアリー（ハイブランドのアパレル・小物）
- ストリート・モード
- ワーク＆ヴィンテージ
- アクティブ＆テックウェア
- セレクト＆カジュアル
- オーセンティック＆クラシック
- フェミニン
特にデザイナーズブランドやヴィンテージ、ストリートブランドといった、古着市場で人気のあるジャンルを得意としています。
買取不可になりやすいアイテム
公式FAQでは、ノーブランド品やファストファッションブランド（ユニクロ、しまむらなど）は取り扱っていないと明記されています。
また、取扱ブランドに含まれていても、状態・デザイン・年式によっては値段がつかないことがあります。比較サイト「マイベスト」の検証では、カジュアルブランド・ミドルブランドの古着29点すべてに値段がつかなかったと報告されています。ユニクロやGU、セレクトショップのオリジナル品などを売りたい場合は、ほかの買取店を選んだほうが満足しやすいでしょう。
カインドオルの悪い口コミ・評判
ここからは、口コミサイトやレビューサイトに寄せられたカインドオルの評判を見ていきます。まずは悪い口コミからご紹介します。
※口コミは「みん評」「マイベスト」「ヒカカク！」などに投稿された内容を、当サイトで要約したものです（2026年10月時点）。
「査定額が安い」「値段がつかなかった」
もっとも多く見られたのが、査定額に関する不満です。「期待していたより大幅に安かった」「ほとんどの服に値段がつかなかった」という声が複数ありました。
これは、カインドオルがブランド古着に特化しているためです。ノンブランドやファストファッション、需要が落ちたブランドの服は値段がつきにくく、取扱外のアイテムが多いと「安い」と感じやすくなります。送る前に公式の取扱ブランド一覧を確認しておくことが大切です。
「取扱ブランドなのにキャンセルされた」
「取扱ブランド一覧に載っていたのに、年代が古いことを理由に買取をキャンセルされた」という口コミも見られました。
カインドオルでは、ブランドだけでなく年式やデザイン、状態も含めて販売できるかどうかを判断しています。取扱ブランドに入っていれば必ず値段がつくわけではない、という点は覚えておきましょう。
「返送された服の扱いが雑だった」
「きれいに梱包して送ったのに、キャンセルして返ってきた服がシワだらけだった」という声もありました。
返送料は無料ですが、返送時の梱包がどこまで丁寧かはタイミングや担当者によって差がある可能性があります。大切な服や型崩れしやすい服を送る場合は、キャンセルになる可能性も考えておくと安心です。
「査定結果が出るまで時間がかかった」
公式サイトでは「最短当日」に査定結果を連絡すると案内されていますが、「結果が届くまでに5日ほどかかった」という口コミもありました。
繁忙期やキャンペーン期間中は、査定が混み合って時間がかかることがあります。公式FAQでは、到着から3日たっても連絡がなければ問い合わせるよう案内されています。
「付属品が査定されなかった」
「専用のハンガーやカバーと一緒に送ったのに、付属品はまったく評価されなかった」という口コミもありました。
公式サイトでは、タグや箱などの付属品があると査定額が上がる可能性があると案内されています。ただし、すべての付属品が評価されるわけではありません。付属品の扱いが気になる場合は、事前に問い合わせておくと安心です。
カインドオルの良い口コミ・評判
続いて、カインドオルの良い口コミをご紹介します。
「ブランド古着が思ったより高く売れた」
「ハイブランドのアパレルを想像以上の金額で買い取ってもらえた」「ほかの店より高い査定額がついた」という声がありました。
カインドオルは、国内だけでなく海外の買取相場や販売ルートも踏まえて査定していると公式サイトで説明しています。得意ジャンルのブランド古着であれば、満足のいく金額がつく可能性があります。
「査定から入金までがスピーディー」
「品物が届いてから数時間で入金まで終わった」「やり取りがとにかく早かった」という口コミもありました。
15時までに買取が成立すれば翌営業日に振り込まれるため、早く現金化したい人にとってはうれしいポイントです。
「スタッフの対応が丁寧で安心できた」
「メッセージの返信が早く、対応が誠実だった」「最初に提示された金額から下がらずに買い取ってもらえた」という声も見られました。
店舗によっては口コミに丁寧な返信をしているところもあり、接客を評価する声は一定数あります。
「1点ごとの買取金額を教えてくれる」
「まとめて売っても、1点ずつの買取金額を教えてもらえた」という点を評価する口コミもあります。
どのアイテムにいくらついたのかがわかるため、「この服だけキャンセルする」といった判断がしやすくなります。
「宅配・出張買取が手軽で便利」
「紙袋に詰めて送るだけなので楽だった」「送料がかからないので気軽に試せた」という声も多く見られました。
マイベストの検証でも、宅配買取と出張買取の手軽さは高く評価されています。集荷サービスを使えば、自宅から一歩も出ずに買取を依頼できます。
口コミからわかったカインドオルのメリット・デメリット
口コミと公式情報をもとに、カインドオルのメリット・デメリットを整理しました。
カインドオルのメリット
ブランド・デザイナーズ古着の査定に強い
カインドオルは、デザイナーズやヴィンテージ、ストリートなど、ブランド古着の買取・販売を専門にしています。自社の店舗や通販サイトで再販する販路を持っているため、得意ジャンルであれば相場を踏まえた査定が期待できます。
店頭・宅配・出張の3つの買取方法が選べる
近くに店舗があれば店頭でその場で現金化、遠方なら宅配、大量にあるなら出張と、状況に合わせて買取方法を選べます。
宅配キット・送料・査定料が無料
宅配買取では、査定料・往復の送料・キャンセル料・返送料・振込手数料がすべて無料です。「査定額に納得できなかったのに、返送料だけ取られた」という心配がありません。
キャンペーンで買取額アップが狙える
カインドオルでは、定期的に買取額アップのキャンペーンを行っています。2026年10月時点の公式サイトでは、7点以上まとめて送ると買取金額が20%アップするキャンペーンが案内されています。キャンペーンの期間や条件は変わるため、申し込む前に公式サイトで確認しましょう。
カインドオルのデメリット
ノンブランド・ファストファッションは値段がつきにくい
ノーブランド品やファストファッションは取扱対象外です。カジュアルブランドやミドルブランドも値段がつかないことがあるため、これらをまとめて手放したい人には向いていません。
査定後のキャンセルや返送の条件に注意が必要
キャンセル・返送は無料ですが、まとめ査定になった品物は一部だけのキャンセルができません。また、口コミでは返送時の梱包に不満を持つ声もありました。
店舗が都市部に集中している
店舗は首都圏・関西圏を中心とした都市部に多く、地方では店頭買取を利用しにくい場合があります。その場合は宅配買取を利用しましょう。
カインドオルがおすすめな人・おすすめしない人
ここまでの内容をふまえて、カインドオルが向いている人・向いていない人をまとめます。
カインドオルがおすすめな人
- デザイナーズブランドやハイブランドの服を売りたい人
- ヴィンテージ古着やストリートブランドを持っている人
- 送料やキャンセル料をかけずに宅配買取を試したい人
- 早く現金化したい人
- 1点ずつの査定額を確認してから売るかどうか決めたい人
カインドオルをおすすめしない人
- ユニクロやGUなどのファストファッションを売りたい人
- ノンブランドの服をまとめて処分したい人
- 値段がつかなかった服も引き取ってほしい人
ノンブランドの服も含めて幅広く売りたい人は、セカンドストリートの口コミ・評判や、同じトレジャー・ファクトリーグループのトレファクスタイルの口コミ・評判もあわせてチェックしてみてください。ノンブランド服の売り先について詳しく知りたい方は、ノンブランド服を買取してくれるお店をまとめた記事も参考になります。
カインドオルの買取方法と利用の流れ
カインドオルの3つの買取方法について、それぞれの流れを解説します。
店頭買取の流れ
店頭買取は、売りたい服をカインドオルの店舗に持ち込むだけで利用できます。査定が終わればその場で現金を受け取れるので、すぐにお金が必要な人に向いています。
持ち込む際は、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を忘れずに持参しましょう。店舗によって営業時間や定休日が異なるため、事前に公式サイトで確認しておくとスムーズです。
宅配買取の流れ
宅配買取は、全国どこからでも利用できる買取方法です。
申込みから入金までの4ステップ
- 申込み：公式サイトの申込みフォームから24時間いつでも申し込めます。事前に申し込まずに品物を送ると、受け付けてもらえない場合があります。
- 梱包・発送：品物、本人確認書類のコピー（またはアップロード）、申込用紙を箱に入れて発送します。集荷サービスを選べば、指定日時にヤマト運輸が取りに来てくれます。
- 査定：品物が届き次第、専門バイヤーが1点ずつ査定します。
- 結果連絡・入金：査定結果はメールで届きます。承諾すれば指定口座に振り込まれ、キャンセルした品物は無料で返送されます。
宅配買取で失敗しない梱包のコツ
宅配買取では、申込み時の住所・本人確認書類の住所・集荷先の住所がすべて一致している必要があります。職場や実家から送ることはできないので注意しましょう。引越しなどで住所が異なる場合は、発行から3か月以内の公共料金の領収書や住民票の写しなどの補助書類が必要です。
梱包する際は、服をたたんで一枚ずつ重ね、シワになりにくいように詰めるのがポイントです。紙袋で送る場合は、厚手のものを選びましょう。
出張買取の流れ
出張買取は、査定員が自宅まで来て査定してくれるサービスです。大量の服があって持ち運びや梱包が大変な場合に便利です。対応エリアには限りがあるため、利用できるかどうかは事前に公式サイトや店舗に確認しましょう。
カインドオルで少しでも高く売るコツ
カインドオルで少しでも査定額を上げるためのコツをご紹介します。高く売るためのポイントをもっと詳しく知りたい方は、古着を高く売るコツをまとめた記事もあわせてご覧ください。
キャンペーン・クーポンを活用する
カインドオルでは、まとめ売りで買取額がアップするキャンペーンやクーポンが用意されることがあります。クーポンコードは申込み時に入力するのが基本ですが、入力を忘れても査定結果の連絡前であれば問い合わせで適用してもらえると公式FAQに記載されています。
シーズンが始まる前に売る
公式サイトでも、新しいシーズンの商品ほど値段がつきやすいと案内されています。冬物は秋口、夏物は春先など、需要が高まる前に売るのがおすすめです。カインドオルはオールシーズン買取に対応していますが、トレンドは移り変わるため「もう着ないかも」と思ったら早めに売るのが価値を落とさないコツです。
付属品・タグ・ショッパーをそろえる
タグや箱、説明書など状態の良い付属品がそろっていると、査定額が上がる可能性があります。購入時についていたものは、できるだけ一緒に送りましょう。
シワ・汚れを落としてから送る
襟や袖の汚れは査定額に影響します。自宅で洗濯できるものは洗ってから送り、シワもできるだけ伸ばしておきましょう。シミや汚れが目立つ服の売り先については、ボロボロの服やシミのある服の買取についての記事でも解説しています。
まとめ売りで査定額アップを狙う
複数のアイテムをまとめて送ると、キャンペーンの対象になる場合があります。ブランド古着がいくつかある場合は、まとめて査定に出すのがおすすめです。ブランド古着の売り方全般については、ブランド古着の買取について解説した記事も参考にしてください。
カインドオルの口コミ・評判に関するよくある質問
カインドオルについて、よくある質問にお答えします。
カインドオルの買取が「ひどい」って本当？
一概に「ひどい」とはいえません。悪い口コミの多くは、取扱外のアイテムに値段がつかなかったことや、査定後の対応に関するものです。デザイナーズやハイブランドなど得意なジャンルであれば、「高く売れた」「対応が早い」という良い口コミも多く見られます。売りたい服が取扱ブランドに入っているかを、事前に確認しておくことが大切です。
査定額に納得できなかったらキャンセルできる？返送料はかかる？
はい、キャンセルできて、返送料も無料です。1点ずつのキャンセルにも対応しています。ただし、まとめて査定された品物は、全部買い取ってもらうか全部返してもらうかの二択になります。
未成年でもカインドオルで服を売れるの？
宅配買取は利用できません。公式FAQによると、未成年からの宅配買取は受け付けていません。満18歳・19歳の方（高校生を除く）は、店頭買取であれば利用できます。17歳以下の方や高校生の方は、カインドオルでは買取を利用できないため注意しましょう。
古着を売ったお金は確定申告が必要？副業でもバレない？
自分で着ていた服を売った場合は、原則として確定申告は不要です。日常生活で使っていた衣類などの売却による利益は、所得税法上「生活用動産の譲渡」として非課税とされています。そのため、会社に副業として知られることも基本的にはありません。
ただし、1個または1組の価格が30万円を超える貴金属や宝石、美術品などは課税対象になる場合があります。また、仕入れた古着を転売するなど利益目的で継続的に売っている場合は、事業所得や雑所得として申告が必要になることがあります。判断に迷う場合は、税務署や税理士に相談しましょう。
シミや汚れのあるボロボロの服でも買い取ってもらえる？
状態によっては、値段がつかない可能性が高いです。カインドオルでは状態も査定額に影響するため、目立つシミや破れがある服は買取が難しくなります。ただし、人気のヴィンテージアイテムなどは、多少のダメージがあっても評価される場合があります。
買取に必要な本人確認書類は何？
運転免許証やマイナンバーカード、資格確認書などが使えます。マイナンバーカードは表面のみでよく、通知カードは使えません。古物営業法により、2回目以降の利用でも毎回本人確認書類の提出が必要です。
宅配買取の入金はいつ？
15時までに買取が成立すれば、翌営業日に振り込まれます。15時以降に成立した場合は翌々日、土日祝に成立した場合は翌銀行営業日の入金です。
まとめ｜カインドオルはブランド古着を売りたい人に向いている買取店
カインドオルは、デザイナーズやハイブランド、ヴィンテージなどのブランド古着を専門に扱う買取店です。宅配買取では査定料・送料・キャンセル料・返送料がすべて無料で、15時までに成立すれば翌営業日に入金されるなど、使いやすさに関する良い評判が多く見られました。
一方で、ノンブランドやファストファッションは取扱対象外で、「値段がつかなかった」「キャンセルされた」といった悪い口コミもあります。カインドオルを利用する前に、売りたい服が取扱ブランドに入っているかを確認しておくことが、失敗しないためのポイントです。
カインドオル以外の古着買取店も比較して、あなたの服をもっとも納得できる金額で売りたい方は、古着買取おすすめ比較ページからほかの業者もあわせてご覧ください。
